Coelba Fatura Atrasada: Guia Completo de Como Tirar a Segunda Via
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Você já teve este problema por ter a conta rasgada ou perdida e não sabia como acessar a segunda via da fatura Coelba? Pois bem, neste artigo você encontra o guia completo de como tirar a segunda via da sua conta atrasada.
Coelba fatura atrasada: O que está empresa oferece?
A Coelba é uma companhia de eletricidade do estado da Bahia. A mesma oferece distribuição de energia para toda a população da região. Além disso, atende cerca de 417 municípios do estado da Bahia.
Com o aumento de reclamações e pessoas com dificuldade para tirar a segunda via da fatura Coelba atrasada, a empresa resolveu facilitar todo este processo. Sendo assim, passou a oferecer a opção de tirar a segunda via diretamente na internet, para que a população tenha a sua fatura com mais facilidade. Sem contar que diminui os índices de filas e reclamações nos pontos de atendimento da Coelba.
Fatura Coelba atrasada: Guia completo de como solicitar a sua segunda via
A fatura da Coelba atrasada pode ser tirada diretamente no site oficial da empresa. Sendo assim, o primeiro passo para ter a sua fatura é acessar o site: neoenergiacoelba.com.br
Passo 1: Assim que você entrar, deve encontrar a opção “2ªvia e Débitos” na página inicial.
Passo 2: Clique novamente em “Segunda via e débitos”. Você vai ser direcionado para uma área do cliente.
Passo 3: Em seguida, preencha os campos de login com seu CPF/CNPJ e Senha, caso não tenha cadastro ainda, basta clicar no botão “CADASTRAR”.
Passo 4: Desse modo, na página você deve informar o número da sua conta contrato e fazer um teste, o mesmo possui algumas letras em um imagem, você deve colocar as mesmas letras que se encontram na imagem em um campo em branco.
Passo 5: Após isso, clique em prosseguir, assim que o sistema identificar seus dados, irá carregar as suas contas dos últimos 7 meses.
Passo 6: Assim, você deve selecionar a conta que está atrasada e baixar no seu computador, em seguida você pode pagar pela internet ou até mesmo imprimir.
Além disso, tenha cuidado e pague suas contas corretamente, pois a sua energia pode ser interrompida pela empresa, caso não pague as faturas que se encontram atrasadas.
Se você tiver a sua energia interrompida por conta de faturas atrasadas, você deve fazer o pagamento e entrar em contato com a Coelba.
A instituição disponibiliza um telefone apenas para central de atendimento ao cliente, assim que você solicitar a ligação da sua energia e informar os comprovantes de pagamento, a sua energia será ligada novamente.
Veja como acessar a segunda via da sua fatura Coelba por meio do aplicativo
A Coelba também disponibiliza um aplicativo para os seus clientes, o mesmo você pode usar para solicitar diversos tipos de serviços e saber informações sobre a empresa. Sendo assim, o primeiro passo é baixar o aplicativo no seu celular.
O mesmo pode ser encontrado nas lojas:
Com o aplicativo da Coelba, você pode acessar diversos serviços, como:
- Histórico de faturas;
- Central de atendimento;
- Contas em aberto;
- Faturas atrasadas;
- Informar falta de energia;
- Consultar consumo de energia.
Você também pode acessar a sua fatura da Coelba por meio do telefone
Esta é uma das formas mais simples e tradicionais para você acessar a sua fatura. Com o telefone, você pode fazer uma ligação para a Coelba e falar diretamente com um atendente para solicitar a sua fatura.
Para fazer a ligação é por meio do número 0800, você encontra o mesmo no site oficial da Coelba, mas deixaremos o link da página de todos os canais de atendimento:
Além disso, é importante que esteja com alguns documentos em mão, como:
- CPF;
- Número da sua conta contrato;
- Nome completo;
- E-mail e número de telefone.
Você deve informar todos estes dados para o atendente, assim a sua fatura será enviada por e-mail ou até mesmo SMS.
Fatura Coelba atrasada: Quais serviços as empresa oferece de forma online?
No site oficial da Coelba você pode encontrar uma grande variedade de serviços que são oferecidos pela empresa. Sendo assim, no site você pode solicitar:
- Religue de energia;
- Cadastrar fatura para receber no e-mail;
- Informar a empresa sobre falta de energia;
- Consultar consumo de energia;
- Atualizar dados;
- Trocar titularidade da conta;
- Solicitar instalação.
A Coelba oferece atendimento por meio do Whatsapp?
Sim, além dos meios de solução já mencionados, você pode ser atendido também pelo Whatsapp, o número você encontra no site oficial. Ainda, por meio deste contato, você pode tirar diversas dúvidas e até mesmo solicitar alguns serviços, tais como:
- Falta de energia;
- Religação;
- 2ª via;
- Negociação de dívidas;
- Fatura digital entre outros.
Whatsapp da Coelba: Aqui
Como fazer a mudança de titularidade?
Sabemos que fazer a mudança de titularidade não é nada fácil. Mas a Coelba vem facilitando estes serviços para os consumidores. Sendo assim, você pode fazer a mudança de titularidade da sua conta no site oficial, por whatsapp ou até mesmo telefone.
Ao ser atendido, você deve ter em mãos alguns documentos, como:
- CEP e o endereço completo;
- Dados do titular atual;
- Dados da pessoa que passará a ser titular da conta.
E então? Conseguiu acessar sua segunda via da fatura Coelba? Se o artigo foi útil, deixe um comentário e compartilhe com os amigos e familiares.
